Se você não conseguir visitar o portal da casa de apostas, precisará tentar determinar a causa do problema. Por exemplo, um apostador pode mudar por engano para a versão internacional do site, o que é proibido em alguns países. Nesse caso, o site não abrirá devido ao bloqueio. Portanto, verifique a ortografia do endereço do site e coopere apenas com as casas de apostas legais.
Existem muitas outras causas do problema que aparecem devido a vários motivos. O apostador precisa tentar resolvê-los para obter rapidamente acesso à sua conta e a capacidade de fazer apostas. Se você não consegue abrir o portal do BC, não precisa ficar nervoso. Tente reiniciar o computador, verifique se a data e a hora no dispositivo estão corretas. A seguir, examinaremos detalhadamente todas as causas dos problemas e formas eficazes de resolvê-los.
Por que o site da Bet365 pode não funcionar
A cada minuto centenas e milhares de apostas em diferentes esportes são feitas no recurso. Se a casa de apostas ficar indisponível por alguns minutos, ele sofrerá sérias perdas. Em caso de problema, a administração do serviço tentará resolvê-lo o mais rápido possível. Existem vários motivos comuns pelos quais o portal não está funcionando:
- Falha técnica;
- Problemas com o dispositivo do computador do cliente;
- Atualizações;
- Trabalho planejado.
Problemas do lado do Usuário
O recurso Bet365 raramente falha. Se você perceber que esta plataforma não abre, é recomendável verificar seu computador. O site pode carregar lentamente, então você não verá nada na tela do monitor. Tais dificuldades surgem por causa da Internet fraca. Ao mesmo tempo, os usuários podem ter outros problemas, que estudaremos agora.
Conexão de internet ruim
Problemas de Internet são a causa mais comum nessa situação. Primeiro, tente visitar outros recursos na rede. Se eles ainda não abrirem, você precisa reiniciar o modem e verificar o cabo de conexão. Se essas ações não resolveram o problema, você deve entrar em contato com seu provedor de Internet. É possível que um trabalho técnico esteja sendo realizado no momento ou você tenha esquecido de efetuar um pagamento.
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O acesso à conta é restrito
Os usuários não poderão reservar um site de apostas se já tiverem violado as regras, e a administração do serviço impôs sanções contra eles. Se houvesse muitas solicitações estranhas do seu endereço IP, o sistema poderia suspeitar de um ataque ddos e colocá-lo na lista negra. A solução ideal para o problema será uma ligação para a linha direta do BC para que a operadora verifique a conta.
Antivírus bloqueia o acesso
A principal função do software antivírus é proteger o seu computador. Ao mesmo tempo, o utilitário pode considerar alguns sites maliciosos, por isso bloqueia o acesso a eles. Se você não abrir o BC, pode tentar configurar o programa antivírus no seu PC:
- Abra as “configurações” e adicione o site da casa de apostas à lista de exclusão.
- Se essa ação não trouxe resultados, desative o Antivírus. Se você conseguiu acessar o portal, significa que a causa do problema foi encontrada.
Outros motivos por parte do Usuário
Os usuários podem ter outros problemas. Vamos dar uma breve olhada nas situações mais comuns:
- Os arquivos temporários do navegador são armazenados no cache. Devido ao grande número de arquivos antigos, alguns sites podem não iniciar. Portanto, o apostador precisa limpar o cache — essa operação é realizada nas configurações do navegador. Excluindo dados para “o tempo todo”;
- Mude o navegador. Existem vários programas multifuncionais de surf. Você pode tentar acessar o portal através de outro utilitário para evitar erros com extensões.
- Instale o aplicativo bookmaker. Em alguns casos, realmente ajuda a resolver o problema;
- Erro no nome do domínio. Verifique cuidadosamente a URL do recurso que está sendo aberto.
Problemas do lado da casa de apostas
Problemas com a casa de apostas podem fazer com que você não tenha acesso à sua conta pessoal. Se você tem certeza de que o computador está funcionando normalmente, vale a pena conferir o site.
No site trabalhos técnicos
Todos os recursos da Internet precisam ser atualizados e mantidos. Nesses momentos, eles abrem muito lentamente ou desligam completamente. A administração do serviço alerta sobre os trabalhos técnicos planejados com antecedência no noticiário ou nas redes sociais. Se o trabalho técnico começou sem aviso, significa que um erro crítico foi notado ou ocorreu um ataque ddos.
Problemas com o hoster
Todos os sites da Internet estão localizados em servidores. Muitas vezes, esses serviços são fornecidos por empresas de hospedagem terceirizadas. Se o site do BC estiver indisponível, o motivo pode estar no servidor. Por exemplo, um trabalho técnico está sendo realizado na linha ou o cabo quebrou. Vejamos outros problemas com o hoster:
- Ataque DDOS de intrusos é realizado no servidor;
- Equipamento quebrou;
- Perda parcial ou total de energia elétrica e outros.
Os Hosters tentam alertar os clientes sobre possíveis problemas com o servidor. A casa de apostas informa seus clientes sobre isso no noticiário. Caso ocorra força maior, tal notificação não é feita. Os apostadores precisam levar em consideração todos os fatores que podem influenciar na conclusão de uma aposta.
O que significa um erro de processamento de dados no site do BC?
Ao visitar o portal do Escritório, essa inscrição pode ser exibida. Há dois motivos para esse problema:
- Não há conexão estável com o servidor da casa de apostas no seu dispositivo de computador. Isso geralmente ocorre devido a uma conexão problemática com a Internet do cliente. É necessário verificar o acesso à rede e efetuar login novamente.
- Os apostadores escreveram incorretamente o nome de usuário ou a senha. Um erro de processamento de dados geralmente aparece nessas situações. Tente reinserir os dados de autorização e efetue login na LC.
Causas de problemas com o funcionamento do aplicativo
O software móvel da empresa quase sempre funciona sem falhas. Os problemas são raros, por isso a administração dá muita atenção a eles. Em seguida, é lançada uma atualização para Android e iOS, que resolve o problema. A seguir, veremos as principais causas de problemas no funcionamento de aplicativos móveis:
- Trabalho técnico com o programa. Se o software não funcionar bem, o motivo pode ser o trabalho da casa de apostas em atualizar recursos ou corrigir erros;
- Não há acesso à internet. O programa pode funcionar apenas com acesso estável à rede. Para fazer isso, use Wi-Fi ou Internet móvel. A baixa conectividade de rede também é a causa das falhas;
- Não Conformidade dos Requisitos Mínimos do sistema para o gadget. Os apostadores enfrentam um problema semelhante após a próxima atualização do utilitário. Por exemplo, há falta de espaço no telefone ou na RAM para uma operação estável. Se o seu gadget tiver um sistema operacional desatualizado, você não poderá apostar em um dispositivo móvel.
Formas de resolver problemas
Se houver problemas com o funcionamento do aplicativo, você precisará executar as seguintes ações:
- Reinicie o modem Wi-fi. O problema pode estar relacionado a um mau funcionamento do roteador.
- Reinstalamos o programa no gadget. Esta ação evitará problemas se houver erros ao baixar o software.
- Escrevemos uma solicitação para o suporte técnico do BC. As operadoras sempre ajudam os apostadores a resolver a questão do acesso à conta pessoal.
- Depois de um tempo, você deve entrar novamente no aplicativo. Se houve um erro técnico, a administração do serviço irá corrigi-lo rapidamente.
